19/05/2016

AGB`s

Tarif und Leistungsbeschreibung für Mitglieder

Der Full-Service Tarif für alle aus Hamburg und Umland

(nur für alle Privathaushalte)

L – Lokaltarif – FlatRate

Mit unserem Lokaltarif sind Sie bestens bedient. Das Rundum-Sorglos-Paket

Leistungen:

Leistungen kostenlos für Sie im ComputerClub :
• PC Reparaturen inklusive Stundenlohn (defekte Hardware muss gezahlt werden)
• Fernwartung – weltweiter Online-Support !
• Softwareinstallation/ Deinstallation
• Virenbeseitigung, Datensicherung
• Internetanschluss einrichten + Problembeseitigung
• Aufrüsten Ihres PCs (mehr Arbeitsspeicher, neue Festplatte, neue Grafikkarte etc.)
• Hardwareinspektion
• Neuinstallation des Betriebssystems
• Hardware-und Geräteinstallation
• Monatlicher Newsletter mit Sicherheitstipps, neuen Schulungsthemen und interessanten Neuigkeiten
neuen Schulungsthemen und interessanten Neuigkeiten
• 100 PC Gruppenkurse Wir bieten unseren Mitgliedern ein umfassendes Jahresprogramm mit circa 100 Kursen an. An diesen Kursen dürfen Sie gratis teilnehmen.
• Einzelunterricht :Für alle diejenigen, die schon länger mit dem Computer zu tun haben, bietet sich unser kostenloser Einzelunterricht an. Erstellen Sie einfach Ihre eigene Frageliste, oder holen Sie eine Gruppenschulung als Einzelunterricht nach. Kosten tut das keine Cent extra.
• Kostenvoranschläge: Sie wollen wissen ob sich eine Reparatur Ihres defekten Geräts sich noch lohnt?
Kein Problem, wir erstellen ihnen als Mitglied kostenlos einen Kostenvoranschlag.
• individuelle Bedarfsanalyse & Verkauf Gern sind wir Ihnen bei der Suche nach neuer Hard-, oder Software behilflich.
Wir ermitteln Ihren genauen Bedarf und erstellen Ihnen ein auf Ihre persönlichen Bedürfnisse abgestimmtes Angebot. Wenn Sie bei uns ein Gerät kaufen, sind die Ersteinrichtung, sowie die Datenübertragung von Ihrem alten, auf das neue Gerät selbstverständlich im Jahresbeitrag enthalten.
• Garantieabwicklung für alle Geräte aller Hersteller: Sie sind es satt mit Ihren defekten Geräten zu Händlern zu laufen um dann lange auf die Reparatur zu warten. Kein Problem, wir übernehmen die Garantieabwicklung für Sie für alle Geräte. Sie brauchen ihr defektes Gerät nur mit dem Kaufbeleg zu uns zu bringen. den Rest übernehmen wir.

PC- Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause (Homeservice)
Jede Leistung die ausschließlich bei Ihnen zu Hause durchführbar ist, erhalten Sie kostenlos. Alle weiteren Leistungen werden stark vergünstigt, mit ab 0,00€ für die
Anfahrt, sowie ab 14,50 € je angefangene halbe Stunde, berechnet. Dazu gehören z.B. folgende Leistungen:
Schulungen/Einzelunterricht bei Ihnen zu Hause
Lieferung und aufstellen des reparierten PCs
Abholung und abbauen des defekten PCs
Installation und Konfiguration neuer Geräte wie z.B. Drucker o.ä.
Zusammengefasst heißt das: Sie erhalten von uns alles vor Ort Gratis. Alles was bei Ihnen zu Hause stattfindet, wird vergünstigt wie o.a. berechnet.

Preise:

19,90 €/Monat oder 199 €/ Jahr

Vertragslaufzeit:

1 Jahr

Kündigungsfrist:

6 Wochen zum Vertragsende

Weitere Informationen finden Sie in unserer kostenlosen Broschüre. Bestellen können Sie Broschüre hier.

Unser Lieblingstarif – weltweite Unterstützung, schnell und unkompliziert (nur für alle Privathaushalte in Deutschland)

FW – Fernwartungstarif (weltweiter online Support) FlatRate

Mit unserem Fernwartungstarif treffen Sie immer die richtige Wahl, denn ein Upgrade zum höheren Tarif, mit dem
vollständigen Leistungspaket, ist jederzeit möglich.

Leistungen:

Mit diesem Tarif unterstützen wir Sie weltweit bei Problemen mit Ihrem Laptop,PC oder MAC. Die Zeit spielt dabei keine Rolle, denn Sie erhalten soviel Unterstützung per Telefon und Fernwartung, wie Sie benötigen um weiter arbeiten zu können, oder Ihre Ziele an Ihrem Gerät umzusetzen. Die meisten Probleme lassen sich per Fernwartung beseitigen. Probieren Sie es aus.

Preise:

14,90 €/Monat oder 149 €/ Jahr

Vertragslaufzeit:

1 Jahr

Kündigungsfrist:

6 Wochen zum Vertragsende

Wie die Fernwartung funktioniert, erfahren Sie hier.

Weitere Informationen finden Sie in unserer kostenlosen Broschüre. Bestellen können Sie Broschüre hier.

Zusatztarif – Unterstützung für alle Geräte im Haushalt (nur für alle Privathaushalte in Deutschland)

P – Partnertarif (Support weiterer Geräte/Personen im Haushalt) FlatRate

Die meisten unserer Mitglieder haben mehr als nur ein Gerät, oder vielleicht wohnt eine Person im selben Haushalt, welche ebenfalls Hilfe benötigt. In diesem Fall kommt unser Partnertarif genau richtig.

Leistungen:

Mit dem Partnertarif sichern bestehende Mitglieder z.B. ihr 2. oder 3. Gerät ab, oder die Geräte der Kinder. Ob die Geräte dabei von anderen Personen im Haushalt bedient werden, spielt keine Rolle. Der Service bleibt der Selbe. Allerdings muss die Person an der selben Adresse gemeldet sein, wie das Hauptmitgliedschaft. Reparaturen für Smartphones und Tablets sind ausgeschlossen

Preise:

9,90 €/Monat oder 99 €/ Jahr

Vertragslaufzeit:

1 Jahr

Kündigungsfrist:

6 Wochen zum Vertragsende

Weitere Informationen finden Sie in unserer kostenlosen Broschüre. Bestellen können Sie Broschüre hier.

Zusatztarif – Smartphone & Tablets – nutzen Sie den Leistungsumfang Ihrer Geräte (nur für alle Privathaushalte in Deutschland)

S/T- Smartphones/Tablets – FlatRate

Sie möchten Ihre Daten synchron haben, brauchen Hilfe bei der Einrichtung oder der Datensicherung. Wir unterstützen Sie das ganze Jahr, wenn mal wieder Probleme auftauchen.

Leistungen:

Bei allen Problemen und Fragen mit Ihren mobilen Geräten, stehen wir Ihnen in diesem Tarif mit Rat und Tat zur Seite.

Preise:

8,90 €/Monat oder 89,00 €/ Jahr

Vertragslaufzeit:

1 Jahr

Kündigungsfrist:

6 Wochen zum Vertragsende

Weitere Informationen finden Sie in unserer kostenlosen Broschüre. Bestellen können Sie Broschüre hier.