„Der Drucker druckt nicht" — einer der häufigsten Hilferufe, die wir bei IHRE PC ENGEL hören. Das Frustrierende: Meist hat der Drucker gestern noch einwandfrei funktioniert. Die gute Nachricht: In 90% der Fälle lässt sich das Problem schnell beheben.
1. Drucker ist offline
Das häufigste Problem überhaupt. Ihr Computer zeigt den Drucker als „offline" an. Lösung: Öffnen Sie Einstellungen → Geräte → Drucker & Scanner, klicken Sie auf Ihren Drucker und wählen Sie „Druckerwarteschlange öffnen".
2. Druckaufträge stecken fest
Manchmal blockiert ein fehlerhafter Druckauftrag die gesamte Warteschlange. Lösung: Öffnen Sie die Druckerwarteschlange und klicken Sie auf „Drucker → Alle Druckaufträge abbrechen".
3. WLAN-Verbindung unterbrochen
Bei WLAN-Druckern verliert der Drucker manchmal die Verbindung zum Router. Lösung: Starten Sie den Drucker neu (aus- und nach 30 Sekunden wieder einschalten).
4. USB-Kabel locker oder defekt
Bei USB-Druckern: Prüfen Sie, ob das Kabel fest eingesteckt ist. Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss.
5. Falscher Drucker ausgewählt
Windows speichert manchmal einen anderen Drucker als Standard. Lösung: Gehen Sie zu Einstellungen → Geräte → Drucker & Scanner und setzen Sie Ihren Drucker als Standarddrucker.
6. Treiber veraltet oder beschädigt
Druckertreiber können nach Windows-Updates inkompatibel werden. Lösung: Laden Sie den neuesten Treiber von der Hersteller-Website.
7. Tinte oder Toner leer
Manchmal verweigert der Drucker den Dienst, wenn eine Patrone leer ist. Prüfen Sie den Tintenstand.
8. Papierstau
Auch ein kleiner Papierstau kann den gesamten Druckvorgang blockieren. Öffnen Sie alle Klappen und prüfen Sie auf eingeklemmtes Papier.
Wir helfen gerne
Drucker-Probleme können hartnäckig sein. Als Mitglied bei IHRE PC ENGEL ist die Hilfe selbstverständlich inklusive.
