Die Nachricht kommt meistens abends. Eine unbekannte Nummer schreibt auf WhatsApp: „Hallo Mama, mein Handy ist kaputt gegangen. Das hier ist meine neue Nummer." Was harmlos klingt, ist eine der häufigsten Betrugsmaschen in Deutschland.
So läuft der Betrug ab
Zuerst kommt eine Nachricht wie: „Hallo Papa, ich habe eine neue Handynummer. Die alte kannst du löschen."
Wenn Sie antworten, beginnt ein kurzer, netter Chat. Dann wird es ernst: Das Online-Banking funktioniert nicht mit dem neuen Handy. Oder eine Rechnung muss dringend bezahlt werden. Die Bitte: „Kannst du mir kurz Geld überweisen?" Die Beträge liegen oft zwischen 500 und 3.000 Euro.
Woran Sie den Betrug erkennen
Die alte Nummer sollen Sie sofort löschen — damit Sie nicht auf die Idee kommen, dort anzurufen. Das ist das deutlichste Warnsignal.
Es wird schnell um Geld gebeten, oft mit einer dringenden Begründung. Zeitdruck ist das wichtigste Werkzeug von Betrügern.
Die Betrüger telefonieren nie. Wenn Sie anbieten anzurufen, kommen Ausreden: „Mein Mikrofon ist kaputt" oder „Ich kann gerade nicht sprechen."
So schützen Sie sich
Rufen Sie die alte Nummer an. Nicht die neue. Wenn sich Ihr Kind oder Enkel auf der alten Nummer meldet, wissen Sie sofort Bescheid. Falls die alte Nummer nicht mehr geht, rufen Sie auf dem Festnetz an oder fragen Sie einen anderen Familienangehörigen.
Überweisen Sie niemals Geld aufgrund einer WhatsApp-Nachricht. Echte Familienmitglieder verstehen, wenn Sie erst einmal nachfragen wollen.
Stellen Sie eine Frage, die nur die echte Person beantworten kann: „Wie heißt unser Hund?" oder „Wann hat Oma Geburtstag?"
Darauf hereingefallen? Schnell handeln
1. Sofort die Bank kontaktieren und versuchen, die Überweisung zurückzurufen.
2. Anzeige bei der Polizei erstatten — in Hamburg auch online über die Onlinewache.
3. Chat-Verlauf als Beweis sichern (Screenshots machen).
4. Betrüger-Nummer auf WhatsApp blockieren.
Familien-Codewort vereinbaren
Der beste Schutz: Vereinbaren Sie ein Codewort, das nur Ihre Familie kennt. Wenn jemand behauptet, eine neue Nummer zu haben, fragen Sie nach dem Codewort. Das dauert zwei Minuten und schützt alle.
Wenn Sie unsicher sind, ob eine Nachricht echt ist: Bei IHRE PC ENGEL beraten wir Sie gerne — in Hamburg persönlich oder per Fernwartung deutschlandweit.
